Jeszcze nie tak dawno firmy budowały swoją pozycję na rynku w oparciu o nowoczesne technologie oraz strategie marketingowe. Obecnie już sam dostęp do nowoczesnych technologii oraz prześciganie się w lepszych strategiach marketingowych nie wystarcza do osiągania sukcesu na rynku.

Chociaż o public relations mówi się w Polsce już od kilku lat, to wciąż jeszcze to narzędzie marketingowe traktowane jest w naszym kraju po macoszemu. Wciąż PR uważa się za dodatkową formę promocji. Nic bardziej błędnego. To błąd, który polega przede wszystkim na niezrozumieniu, do czego służy PR. W dalszym ciągu pokutuje przekonanie, że public relations jest tańszą formą reklamy, mającą głównie za cel wspomagać działania promocyjne. Całkowite nieporozumienie.