Wydarzenia
|
Social selling – co to jest?  Współcześnie media społecznościowe są ogromnym potencjałem sprzedażowym. Za ich pośrednictwem można dotrzeć do ogromnych grup docelowych oraz zwiększać potencjał marketingowy i wizerunkowy przedsiębiorstwa. Właśnie media społecznościowe są wykorzystywane w social selling. Polega on na takim wykorzystaniu mediów, by móc wyszukać klientów, budować z nimi stałe i zaufane relacje oraz osiągać zamierzone cele sprzedażowe. Social selling jest techniką sprzedażową, dzięki której proces poszukiwania klientów ulega znacznemu usprawnieniu. Ta technika sprawia, że utrzymanie dobrych relacji z klientami w sieci staje się bardzo łatwe. Czym jest social selling i po co się go stosuje? Jak wspomniano wcześniej, social selling jest procesem sprzedażowym opartym na budowaniu trwałych relacji z klientami. Ostatnie badania nad tym procesem wykazały, iż przedsiębiorstwa, które social selling traktują niezwykle priorytetowo, w swojej działalności mają aż o 51% większe szanse na zrealizowanie zamierzonych celów sprzedażowych. Nic więc dziwnego, iż coraz więcej firm przekonuje się do budowania trwałych relacji z klientami w sieci. Social selling z roku na rok przybiera na sile, gdyż coraz więcej osób zauważa potencjał biznesowy w mediach społecznościowych. Istnienie firm w mediach społecznościowych jest współcześnie czymś naturalnym i nikogo nie dziwi fakt, iż przedsiębiorstwa korzystają z płatnych reklam i promują swoją markę. Social selling wyróżnia się jednak tym, iż bazą do dalszych działań sprzedażowych jest zbudowanie ścisłej relacji z klientem. Słowo „relacja” to nie tylko długofalowy proces. Często bowiem zdarza się tak, iż zbudowanie relacji następuje poprzez jednorazowe działanie. Świetnym przykładem może być tutaj aktywność danej marki na blogu, forum lub grupie tematycznej. Jeden wpis wyrażony jako porada lub zwrócenie uwagi konsumenta może pomóc w zbudowaniu reputacji i zaufania, a jest to jeden z niezbędnych aspektów do podjęcia przez potencjalnego klienta decyzji o zakupie danego przedmiotu. Dlatego też oprócz długofalowych relacji warto pracować nad aktywnością na forum, gdzie nawet jednostkowe działanie może stać się kluczem do sukcesu. Social selling to wszelkie działania, które wykorzystują potencjał mediów społecznościowych do zawierania kontaktów biznesowych i sprzedażowych. Ważne jest także rozwijanie tych znajomości w taki sposób, by budować relacje trwałe, które znacznie zwiększają szanse na sprzedaż. Tekst został przygotowany przez ekspertów z agencji marketingowej Digitalk. dodano: 2022-08-30 07:03:50 |